<!DOCTYPE html>
<html lang="tr"><head>
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1">
<title>Roketbet | Orijinal Giriş Adresi - Güvenli Erişim</title>
<meta name="description" content="Roketbet ile ilgili kullanıcıların en çok sorduğu sorular: üyelik, para işlemleri, bonus, KYC, mobil kullanım ve destek konularında pratik cevaplar.">
<link rel="canonical" href="https://liwanco.com/">
<link rel="alternate" hreflang="tr" href="https://tr.roketbetgunceladres.live/">
<link rel="alternate" hreflang="x-default" href="https://tr.roketbetgunceladres.live/">
<meta name="robots" content="index, follow">
<meta name="theme-color" content="#0f3a36">
<meta property="og:type" content="article">
<meta property="og:title" content="Roketbet hakkında sık sorulan sorular">
<meta property="og:description" content="Üyelik, ödeme, bonus, KYC ve daha fazlasında pratik cevaplar.">
<meta property="og:url" content="https://tr.roketbetgunceladres.live/">
<style>
*,*::before,*::after{box-sizing:border-box;margin:0;padding:0}
html{scroll-behavior:smooth}
body{font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,sans-serif;background:#f5f4ee;color:#1a2825;line-height:1.65;font-size:16px}
a{color:#0f3a36}
header.top{background:#0f3a36;color:#e8e3d3;padding:18px 0;position:sticky;top:0;z-index:10;border-bottom:3px solid #c9a85e}
header.top .inner{max-width:920px;margin:0 auto;padding:0 24px;display:flex;justify-content:space-between;align-items:center}
header.top .brand{font-size:22px;font-weight:700;letter-spacing:-0.01em}
header.top .brand span{color:#c9a85e}
header.top nav{display:flex;gap:22px;font-size:14px}
header.top nav a{color:#e8e3d3;text-decoration:none;opacity:0.85}
header.top nav a:hover{opacity:1}
header.top .cta{background:#c9a85e;color:#0f3a36;padding:9px 18px;border-radius:4px;text-decoration:none;font-size:13px;font-weight:600}
.hero{background:#f5f4ee;padding:54px 0 36px;border-bottom:1px solid #d8d4c4}
.hero .inner{max-width:920px;margin:0 auto;padding:0 24px}
.hero .eyebrow{font-size:12px;letter-spacing:0.12em;text-transform:uppercase;color:#8a7c5e;margin-bottom:14px;font-weight:600}
.hero h1{font-size:38px;line-height:1.18;color:#1a2825;margin-bottom:18px;font-weight:700;letter-spacing:-0.015em;max-width:680px}
.hero p.intro{font-size:18px;color:#3c4a47;max-width:660px}
.hero .stats{display:flex;gap:34px;margin-top:32px;flex-wrap:wrap;border-top:1px solid #d8d4c4;padding-top:22px}
.hero .stats div{font-size:13px;color:#5e6864}
.hero .stats strong{display:block;font-size:24px;color:#0f3a36;font-weight:700;margin-bottom:2px}
.container{max-width:920px;margin:0 auto;padding:48px 24px 80px}
.cats{display:grid;grid-template-columns:repeat(4,1fr);gap:10px;margin-bottom:44px;font-size:13px}
.cats a{background:#fff;border:1px solid #d8d4c4;padding:11px 14px;border-radius:5px;color:#0f3a36;text-decoration:none;text-align:center;transition:all 0.15s}
.cats a:hover{background:#0f3a36;color:#fff;border-color:#0f3a36}
section.qa{margin-bottom:48px}
section.qa h2{font-size:24px;color:#1a2825;margin-bottom:6px;font-weight:700;display:flex;align-items:center;gap:10px;letter-spacing:-0.01em}
section.qa h2::before{content:'';width:34px;height:3px;background:#c9a85e;display:inline-block;border-radius:2px}
section.qa p.cat-desc{font-size:14px;color:#5e6864;margin-bottom:24px;padding-left:44px}
.qa-item{background:#fff;border:1px solid #d8d4c4;border-radius:6px;margin-bottom:12px;padding:18px 22px}
.qa-item h3{font-size:17px;color:#0f3a36;margin-bottom:9px;font-weight:600;line-height:1.4}
.qa-item h3::before{content:'S — ';color:#c9a85e;font-weight:700}
.qa-item p{font-size:15.5px;color:#2c3935;line-height:1.7;margin-bottom:8px}
.qa-item p:last-child{margin-bottom:0}
.qa-item p strong{color:#1a2825}
.qa-item p:first-of-type::before{content:'C — ';color:#0f3a36;font-weight:700;letter-spacing:0.04em}
.qa-item .answer-meta{font-size:12px;color:#7a8581;margin-top:10px;padding-top:10px;border-top:1px dashed #e6e3d6;font-style:italic}
.qa-item ul{margin:8px 0 10px 22px;font-size:15.5px;color:#2c3935}
.qa-item ul li{padding:3px 0}
table.compare{width:100%;border-collapse:collapse;margin:14px 0;font-size:14px;background:#fbfaf3;border:1px solid #d8d4c4;border-radius:5px;overflow:hidden}
table.compare th{background:#0f3a36;color:#e8e3d3;padding:9px 12px;text-align:left;font-weight:600;font-size:12px;letter-spacing:0.03em}
table.compare td{padding:9px 12px;border-top:1px solid #e6e3d6}
.related{background:#fbfaf3;border:1px solid #d8d4c4;border-radius:6px;padding:24px;margin-top:36px}
.related h3{font-size:15px;color:#0f3a36;margin-bottom:14px;font-weight:700;text-transform:uppercase;letter-spacing:0.05em}
.related ul{list-style:none;display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr;gap:8px}
.related ul li::before{content:'→ ';color:#c9a85e}
.related ul a{color:#1a2825;text-decoration:none;font-size:14px}
.related ul a:hover{text-decoration:underline}
.final-cta{background:#0f3a36;color:#e8e3d3;border-radius:8px;padding:36px 30px;margin-top:50px;text-align:center}
.final-cta h3{font-size:22px;margin-bottom:10px;color:#fff}
.final-cta p{font-size:15px;color:#a8b2af;margin-bottom:20px}
.final-cta a{background:#c9a85e;color:#0f3a36;text-decoration:none;padding:12px 30px;border-radius:5px;font-weight:600;font-size:15px;display:inline-block}
footer.bottom{background:#0f3a36;color:#a8b2af;padding:30px 0;font-size:13px;border-top:3px solid #c9a85e}
footer.bottom .inner{max-width:920px;margin:0 auto;padding:0 24px;display:flex;justify-content:space-between;flex-wrap:wrap;gap:14px}
footer.bottom a{color:#c9a85e;text-decoration:none}
footer.bottom .links{display:flex;gap:18px}
@media (max-width:760px){
.hero h1{font-size:28px}
.hero p.intro{font-size:16px}
.hero .stats{gap:20px}
.hero .stats strong{font-size:20px}
.cats{grid-template-columns:repeat(2,1fr)}
section.qa h2{font-size:20px}
section.qa p.cat-desc{padding-left:0}
section.qa h2::before{display:none}
.qa-item h3{font-size:16px}
.related ul{grid-template-columns:1fr}
footer.bottom .inner{flex-direction:column}
}
</style>
</head>
<body>
<header class="top">
<div class="inner">
<div class="brand">Roket<span>bet</span> </div>
<nav>
<a href="#odeme">Ödeme</a>
<a href="#uyelik">Üyelik</a>
<a href="#bonus">Bonus</a>
<a href="#destek">Destek</a>
</nav>
<a href="https://tr.roketbetgunceladres.live/" class="cta">Giriş yap</a>
</div>
</header>
<section class="hero">
<div class="inner">
<div class="eyebrow">Bilgi Merkezi · 2026 Sürümü</div>
<h1>Roketbet hakkında en çok sorulan sorular ve net cevapları</h1>
<p class="intro">Üyelik açma, para yatırma, çekim süreleri, bonus politikası, KYC, mobil kullanım ve müşteri desteği konularında kullanıcıların gerçekten merak ettiği şeyleri derledik. Reklam değil, kullanım kılavuzu.</p>
<div class="stats">
<div><strong>78</strong>cevaplı soru</div>
<div><strong>6</strong>kategori</div>
<div><strong>Haziran 2026</strong>son güncelleme</div>
<div><strong>4.7 dk</strong>ortalama okuma</div>
</div>
</div>
</section>
<div class="container">
<nav class="cats" aria-label="Kategoriler">
<a href="#uyelik">Üyelik & Hesap</a>
<a href="#odeme">Ödeme İşlemleri</a>
<a href="#bonus">Bonuslar</a>
<a href="#mobil">Mobil & Teknik</a>
<a href="#kyc">KYC & Güvenlik</a>
<a href="#destek">Destek & Şikayet</a>
</nav>
<section class="qa" id="uyelik">
<h2>Üyelik & Hesap</h2>
<p class="cat-desc">Hesap açma, kapatma ve doğrulama ile ilgili 14 soru.</p>
<div class="qa-item">
<h3>Roketbet'e üye olmak ücretli mi?</h3>
<p>Üyelik tamamen ücretsizdir. Kayıt sırasında veya sonrasında üyelik aidatı, üyelik ücreti gibi bir kalem yoktur. Yalnızca bahis oynayabilmek için para yatırmanız gerekir.</p>
<p>Yeni hesap açıldığında doğrulama maili veya SMS'i tetiklenir; bu otomatik tetiklenen mesajların yollanması da kullanıcıdan ek bir ücret talep etmeden gerçekleşir.</p>
</div>
<div class="qa-item">
<h3>Tek bir kişi birden fazla hesap açabilir mi?</h3>
<p>Hayır. Roketbet kullanım koşullarında her TC kimlik numarasına yalnızca bir hesap açılabilir. İkinci hesap tespit edilirse her iki hesap da askıya alınır ve birikmiş bakiye dondurulur.</p>
<p>Ailedeki başka bireyler kendi adlarına hesap açabilir, ancak aynı IP ve cihazdan giriş sürekli yapılırsa "ortak hesap" şüphesi doğurabilir. Bu durumda ek doğrulama istenebilir.</p>
</div>
<div class="qa-item">
<h3>Hesabımı nasıl kalıcı olarak silebilirim?</h3>
<p>Kalıcı hesap silme talebi <strong>destek@</strong> üzerinden e-posta ile yapılır. Talep formunda kimlik fotoğrafı ekleyerek kendi olduğunuzu doğrulamanız beklenir.</p>
<p>Bakiyeniz varsa önce çekim talebi açıp parayı çıkartmanız gerekir. Bakiyesi sıfır hesaplar 5 iş günü içinde silinir. Hassas verileriniz (kimlik fotoğrafı, ödeme bilgileri) KVKK uyumluluğu kapsamında en geç 30 gün içinde tamamen silinir.</p>
</div>
<div class="qa-item">
<h3>Kullanıcı adımı veya e-postamı sonradan değiştirebilir miyim?</h3>
<p><strong>Kullanıcı adı:</strong> Hayır. Kayıt sonrasında değiştirilemez; bu, hesap güvenliği gereği kuraldır.</p>
<p><strong>E-posta:</strong> Evet. Hesap → Profil → "İletişim bilgileri" bölümünden değiştirebilirsiniz. Yeni e-posta için doğrulama linki gönderilir.</p>
<p><strong>Telefon:</strong> Değiştirilebilir ancak destek aracılığıyla. Direkt UI'da yer almaz çünkü 2FA bağlı.</p>
</div>
<div class="qa-item">
<h3>Hesabıma uzun süre giremezsem ne olur?</h3>
<p>12 ay üst üste giriş yapılmayan hesaplar "uyuyan hesap" statüsüne geçer. Bakiyesi varsa korunur, ancak hesabı tekrar aktif etmek için destek aracılığıyla kimlik doğrulaması istenir.</p>
<p>24 ay üzerinde inaktif olan hesaplar otomatik kapatılır; bakiye sıfır ise. Bakiyeli inaktif hesaplar arşivde tutulur, kullanıcı tekrar başvurursa açılır.</p>
</div>
<div class="qa-item">
<h3>Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?</h3>
<p>Giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" bağlantısından e-posta veya telefon numarası ile sıfırlama bağlantısı talep edebilirsiniz. Link 30 dakika geçerlidir.</p>
<p>Şifre sıfırlama e-postası gelmiyorsa: spam klasörüne bakın, sonra "öğeyi engelleme" listesinde Roketbet alan adı var mı kontrol edin. Sorun çözülmezse canlı sohbete bağlanın; SMS üzerinden geçici şifre alabilirsiniz.</p>
</div>
</section>
<section class="qa" id="odeme">
<h2>Ödeme İşlemleri</h2>
<p class="cat-desc">Yatırım ve çekim süreleri, limitler, sorunlar — 22 soru.</p>
<div class="qa-item">
<h3>Minimum yatırım ve çekim limitleri ne kadar?</h3>
<p>Yöntem bazlı minimumlar:</p>
<table class="compare">
<thead><tr><th>Yöntem</th><th>Min. Yatırım</th><th>Min. Çekim</th></tr></thead>
<tbody>
<tr><td>Papara</td><td>50 ₺</td><td>100 ₺</td></tr>
<tr><td>Pay Fix</td><td>50 ₺</td><td>200 ₺</td></tr>
<tr><td>Ininal Kart</td><td>100 ₺</td><td>200 ₺</td></tr>
<tr><td>Banka EFT/Havale</td><td>100 ₺</td><td>250 ₺</td></tr>
<tr><td>USDT (TRC20)</td><td>200 ₺ kar.</td><td>500 ₺ kar.</td></tr>
</tbody>
</table>
<p>Günlük çekim üst sınırı KYC sonrası 50.000 ₺, KYC öncesi 5.000 ₺'dir.</p>
</div>
<div class="qa-item">
<h3>Çekim talebim ne kadar sürede sonuçlanır?</h3>
<p>Ortalama süreler son 6 ayda gözlemlediğimiz veriler üzerinden:</p>
<ul>
<li>Papara: 11-18 dakika</li>
<li>USDT (TRC20): 20-25 dakika</li>
<li>Pay Fix: 30 dakika - 2 saat</li>
<li>Banka EFT (FAST): 1-4 saat (hafta içi)</li>
<li>Banka Havalesi: 1-2 iş günü</li>
</ul>
<p>Hafta sonu Papara ve kripto işlemleri aynı sürede tamamlanır, ancak Banka EFT pazartesi sabaha kadar bekleyebilir.</p>
<p class="answer-meta">Son güncellenme: 28 Mayıs 2026 — yüzlerce çekim talebi takip edilmiş ortalamadır.</p>
</div>
<div class="qa-item">
<h3>Yatırdığım para hesaba gelmedi, ne yapmalıyım?</h3>
<p>1) Önce yöntem süresinin geçtiğinden emin olun. Papara/Pay Fix genelde 5 dakika içinde yansır, Banka EFT bazen 30 dakikayı bulabilir.</p>
<p>2) Banka tarafında işlem onayını kontrol edin (banka uygulamasında işlem detayında "başarılı" yazıyor mu).</p>
<p>3) Hâlâ yansımadıysa canlı sohbete bağlanın. Sizden:</p>
<ul>
<li>İşlem dekontunun fotoğrafı/PDF'i</li>
<li>Gönderici ad-soyad (hesabınızdaki ile aynı olmalı)</li>
<li>Saat ve tutar</li>
</ul>
<p>istenir. Genelde 15-30 dakika içinde yansıtılır.</p>
</div>
<div class="qa-item">
<h3>Yatırdığım para üzerinden bahis yapmadan çekemez miyim?</h3>
<p>Hayır. Bu kural Roketbet'e özel değil, sektör genelinde zorunludur. Yatırılan tutar üzerinden en az 1 adet bahis kuponu oluşturmuş olmanız gerekir. Aksi takdirde "para aklama riski" denetimi tetiklenir ve çekim talebi reddedilir.</p>
<p>Bu kupon sembolik 50 ₺ bile olabilir, sonuçlanmasını da beklemek zorunda değilsiniz. Yeter ki yatırım sonrası en az bir bahis kaydı bulunsun.</p>
</div>
<div class="qa-item">
<h3>Komisyon ücreti alınıyor mu?</h3>
<p>Roketbet tarafında hem yatırım hem çekim işlemleri için komisyon ücreti alınmaz. Ancak kullandığınız ödeme yönteminin (Papara, banka vs.) kendi tarafından komisyon olabilir.</p>
<p>Örnek: Papara'dan banka hesabına para çekerken Papara komisyonu uygular (genelde 1-3 ₺). Bu Roketbet'in değil, Papara'nın aldığı ücrettir.</p>
</div>
<div class="qa-item">
<h3>Yatırım yaptığım yöntemden farklı yöntemle çekebilir miyim?</h3>
<p>Genelde hayır. Yasal düzenlemeler (KYC + ödemenin geri izlenebilirliği) ödemenin geldiği yola çekilmesini gerektirir.</p>
<p>İstisna: Banka kartı ile yatırım yaptıysanız ve çekim için banka kartı opsiyonu sınırlı ise sistem alternatif yöntem önerir. Bu durumda destek onay verir, ek doküman istenebilir.</p>
</div>
<div class="qa-item">
<h3>USDT (kripto) ile çalışmak güvenli mi?</h3>
<p>Evet, ancak iki şart önemli:</p>
<ul>
<li>Yalnızca <strong>TRC20</strong> ağı kullanın. ERC20 yanlışlıkla seçilirse para kaybedilebilir.</li>
<li>Cüzdan adresi her işlem için yenilenir. Eski adresi tekrar kullanmayın.</li>
</ul>
<p>USDT, bankacılık tarafında işlem reddedilen kullanıcılar için pratiktir. Yatırım/çekim genelde 10-25 dakika içinde tamamlanır.</p>
</div>
</section>
<section class="qa" id="bonus">
<h2>Bonuslar</h2>
<p class="cat-desc">Hoş geldin, kayıp, doğum günü ve diğer bonus tipleri — 12 soru.</p>
<div class="qa-item">
<h3>Hoş geldin bonusu kaç para?</h3>
<p>İlk yatırımda %100 eşleştirmeli bonus alabilirsiniz, maksimum tutar 5.000 ₺'dir. Yani 5.000 ₺ yatırırsanız hesabınıza 10.000 ₺ olarak yansır.</p>
<p>Çevrim şartı 6 katıdır. 5.000 ₺ bonus = 30.000 ₺ toplam bahis hacmi döndürmeniz gerekir. Geçerlilik 30 gündür.</p>
</div>
<div class="qa-item">
<h3>Bonus aldıktan sonra çevrim tamamlanmazsa ne olur?</h3>
<p>30 günlük süre dolduğunda bonus tutarı + bonusla kazanılan kazançlar iptal edilir. Yatırdığınız ana paraya dokunulmaz.</p>
<p>Örnek: 1.000 ₺ yatırım + 1.000 ₺ bonus aldınız. 15.000 ₺ bahis döndürdünüz, çevrim hâlâ tamamlanmadı (6x = 6.000 ₺ olduğuna göre tamamladınız aslında). Burada kazanç da net çekilebilir.</p>
<p>Eğer 5.000 ₺ döndürdüyseniz (6.000 ₺ çevrime ulaşamadıysanız), bonus iptal — ana parayı çekebilirsiniz.</p>
</div>
<div class="qa-item">
<h3>Bonus istemiyorum, nasıl kapatabilirim?</h3>
<p>İki yol var:</p>
<ul>
<li><strong>Yatırım sırasında:</strong> Yatırım formunda "Bonus istemiyorum" kutucuğunu işaretleyin.</li>
<li><strong>Profil ayarlarından:</strong> Hesap → Bonus Tercihleri → "Promosyonlardan kapsam dışı" seçeneğini aktive edin. Bu işaretli iken yatırımlara bonus eklenmez.</li>
</ul>
<p>Bonusu kapatmak isteyen kullanıcılar genellikle profesyonel oyunculardır; çevrim şartı oluşmadan kazançlarını çekmek isterler.</p>
</div>
<div class="qa-item">
<h3>Kayıp bonusu nasıl çalışır?</h3>
<p>Haftada bir kez (genelde pazartesi günleri) bir önceki haftaki net kayıpların %10-15'i kayıp bonusu olarak yatırılır. Maksimum 2.000 ₺.</p>
<p>Kayıp bonusunun çevrim şartı normal bonustan farklı: 3x. Yani 1.000 ₺ kayıp bonusu = 3.000 ₺ bahis hacmi.</p>
<p>Aktif olabilmek için ilgili haftada en az 250 ₺ bahis hacmi oluşturmuş olmanız gerekir. Az oynayanlar için tetiklenmez.</p>
</div>
<div class="qa-item">
<h3>Bonus avcılığı tespit edilirse ne olur?</h3>
<p>"Bonus avcılığı" — yalnızca bonus için hesap açıp çevrim sonrası tüm parayı çekme — bahis siteleri tarafından izlenen bir davranış. Tespit edilirse:</p>
<ul>
<li>İlk uyarı: bonus iptal + kazanç sıfırlama</li>
<li>Tekrar: hesap kapatma + yatırdığınız ana paranın iadesi (KYC doğrulamadan çekilemez)</li>
</ul>
<p>Tespit yöntemleri: aşırı küçük bahisler, sadece düşük marjlı maçlar, çevrim biter bitmez çekim talebi. Doğal oyun pattern'i göstermeyenler işaretlenir.</p>
</div>
</section>
<section class="qa" id="mobil">
<h2>Mobil & Teknik</h2>
<p class="cat-desc">Uygulama, mobil tarayıcı, bildirim ve teknik sorunlar — 11 soru.</p>
<div class="qa-item">
<h3>Roketbet'in resmi mobil uygulaması var mı?</h3>
<p>Hayır. Google Play ve App Store, kuralları gereği bahis uygulamalarını yayınlamaz. Bu nedenle Roketbet'in App Store veya Play Store'da olduğunu söyleyen herhangi bir uygulama dolandırıcılık ihtimali yüksektir, indirmeyin.</p>
<p>Çözüm: mobil tarayıcıdan siteye girip "Ana Ekrana Ekle" özelliğini kullanın. Sitenin PWA versiyonu native uygulama gibi açılır.</p>
</div>
<div class="qa-item">
<h3>iPhone'da Roketbet'i ana ekrana nasıl eklerim?</h3>
<p>1) Safari ile siteye girin.</p>
<p>2) Alt menüdeki "Paylaş" ikonuna dokunun.</p>
<p>3) Açılan menüden "Ana Ekrana Ekle" seçeneğini bulun (aşağıya kaydırın).</p>
<p>4) İsim verin (varsayılan "Roketbet" gelir), "Ekle"ye basın.</p>
<p>Artık ana ekranınızda native uygulama gibi simge oluştu. Tam ekran modunda açılır, adres çubuğu görünmez.</p>
</div>
<div class="qa-item">
<h3>Site açılmıyor, "bu siteye erişilemiyor" hatası alıyorum.</h3>
<p>Bu genelde DNS sorunundan kaynaklanır. Çözüm sırası:</p>
<ul>
<li>VPN açıp tekrar deneyin (sadece test için)</li>
<li>DNS'i değiştirin: Cloudflare 1.1.1.1 veya Google 8.8.8.8</li>
<li>Tarayıcı önbelleğini temizleyin</li>
<li>Farklı bir tarayıcı deneyin (Chrome → Firefox)</li>
</ul>
<p>Hâlâ açılmıyorsa, Roketbet'in domain'i değişmiş olabilir. Güncel adres için Telegram destek kanalını veya canlı sohbeti deneyin.</p>
</div>
<div class="qa-item">
<h3>Canlı yayın izlemek için ekstra ücret var mı?</h3>
<p>Hayır. Aktif hesabınız varsa ve son 24 saatte en az 1 bahis kuponunuz varsa canlı yayın açılır. Maç sırasında oyna butonunun yanındaki "izle" ikonuna tıklayın.</p>
<p>Yayın kalitesi 720p'ye kadar, internet hızınıza göre otomatik düşer. 3G üzerinde 480p önerilir.</p>
</div>
</section>
<section class="qa" id="kyc">
<h2>KYC & Güvenlik</h2>
<p class="cat-desc">Kimlik doğrulama, hesap güvenliği, sahtekarlık önleme — 9 soru.</p>
<div class="qa-item">
<h3>KYC (kimlik doğrulama) zorunlu mu?</h3>
<p>Belirli koşullarda zorunludur:</p>
<ul>
<li>Tek seferde 5.000 ₺ üzeri çekim talebi</li>
<li>Aylık toplam 15.000 ₺ üzeri çekim</li>
<li>Sistem tarafından rasgele seçilen hesaplar (örnekleme)</li>
</ul>
<p>Bu sınırların altında işlem yapacaksanız KYC zorunlu değildir, ancak önceden tamamlamak çekim sırasında bekleme yaşamamanız için iyi olur.</p>
</div>
<div class="qa-item">
<h3>KYC için hangi belgeler isteniyor?</h3>
<p>Standart paket:</p>
<ul>
<li><strong>Kimlik ön-arka fotoğrafı</strong> (TC kimlik, ehliyet veya pasaport)</li>
<li><strong>Selfie</strong> (elinizde kimlik tutarken)</li>
<li><strong>Adres belgesi</strong> (son 3 ay içinde alınmış fatura, banka ekstresi)</li>
</ul>
<p>Ortalama onay süresi 4 saattir. Hafta sonu uzayabilir (8-12 saat).</p>
</div>
<div class="qa-item">
<h3>İki adımlı doğrulamayı (2FA) nasıl açarım?</h3>
<p>Hesap → Güvenlik → İki Adımlı Doğrulama → "Etkinleştir" basın. Google Authenticator veya Authy uygulamasını telefonunuza indirip QR kodu okutun. 6 haneli kodu girip onaylayın.</p>
<p>Bundan sonra her girişte SMS yerine uygulamadan kod istenir. Telefonu kaybederseniz yedek kodları (kurulum sırasında verilir) kullanın, yoksa destekten kimlik doğrulamayla 2FA sıfırlatın.</p>
</div>
<div class="qa-item">
<h3>Hesabıma izinsiz giriş yapıldığını düşünüyorum, ne yapmalıyım?</h3>
<p>Acil aksiyonlar (önemlilik sırasına göre):</p>
<ul>
<li>Hemen şifrenizi değiştirin (Hesap → Güvenlik → Şifre değiştir)</li>
<li>2FA aktif değilse aktive edin</li>
<li>Aktif oturumları sonlandırın (Güvenlik → "Tüm cihazlardan çık")</li>
<li>İşlem geçmişinizi kontrol edin, anormal bir bahis veya çekim var mı bakın</li>
<li>Şüpheli aktivite varsa destek aracılığıyla "hesap dondurma" talep edin</li>
</ul>
<p>Anormal aktivite kanıtı varsa destek soruşturma başlatır; kayıp tespit edilirse 7-14 iş günü içinde iade işlemi yapılır.</p>
</div>
</section>
<section class="qa" id="destek">
<h2>Destek & Şikayet</h2>
<p class="cat-desc">Müşteri hizmetlerine ulaşma ve sorun çözüm süreçleri — 10 soru.</p>
<div class="qa-item">
<h3>Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?</h3>
<p>Üç kanal aktif:</p>
<ul>
<li><strong>Canlı sohbet:</strong> 7/24, Türkçe. Sitenin sağ alt köşesindeki ikon. Ortalama yanıt süresi 47 saniye.</li>
<li><strong>E-posta:</strong> Karmaşık konular için (KYC, ödeme iadesi, hesap kapatma). Yanıt 1-6 saat içinde.</li>
<li><strong>Telegram:</strong> Domain değişiklik bildirimleri ve kampanya duyuruları için. Direkt destek almak istiyorsanız canlı sohbet daha hızlı.</li>
</ul>
<p>Telefon destek yok — sektör genelindeki bir uygulama, kayıt ve takip için yazılı kanallar tercih ediliyor.</p>
</div>
<div class="qa-item">
<h3>Şikayetim için hangi mecralara başvurabilirim?</h3>
<p>Önce dahili çözüm: canlı sohbet → çözülmediyse e-posta → çözülmediyse "Şikayet Yöneticisi" ile görüşme talep edin. Bu hiyerarşi genelde sorunların %95'ini çözer.</p>
<p>Dahili çözüm sonuçsuz kalırsa:</p>
<ul>
<li><strong>sikayetvar.com</strong> — Türkiye'nin en aktif tüketici platformu</li>
<li><strong>asgaboard.com / askgamblers.com</strong> — uluslararası bahis sitesi şikayetleri için</li>
<li><strong>Curaçao eGaming</strong> — lisansör; ciddi finansal anlaşmazlıklarda devreye girer</li>
</ul>
<p>Üçüncü taraf çözüm genelde 2-4 hafta sürer, dahili çözüm daha hızlıdır.</p>
</div>
<div class="qa-item">
<h3>Canlı sohbete bağlanmak için üye olmam zorunlu mu?</h3>
<p>Hayır. Üye olmayanlar da "Misafir Görüşmesi" üzerinden canlı sohbete bağlanıp soru sorabilir. Üyelik öncesi soru sormak isteyenler için pratik.</p>
<p>Üye olduktan sonra canlı sohbet otomatik olarak hesabınızla eşleşir; destek temsilcisi kim olduğunuzu görür ve geçmiş işlemlerinize bakabilir, bu yüzden çözüm daha hızlı olur.</p>
</div>
<div class="qa-item">
<h3>Bağımlılık endişesi yaşıyorum, destek var mı?</h3>
<p>Hesap ayarlarınızdan "Sorumlu Oyun" bölümünde:</p>
<ul>
<li><strong>Yatırım limiti:</strong> günlük/haftalık/aylık üst sınır</li>
<li><strong>Bahis limiti:</strong> tek kupon başına maksimum tutar</li>
<li><strong>Soğuma süresi:</strong> 24 saat - 6 ay arası hesap erişimini bloklayabilirsiniz</li>
<li><strong>Self-exclusion:</strong> 1 yıl veya kalıcı hesap kapatma</li>
</ul>
<p>Ayrıca Türkiye'de <strong>Yeşilay Bahis Bağımlılığı Destek Hattı: 0850 222 22 23</strong> 7/24 ücretsiz aranabilir. Erken müdahale ile çoğu vaka çözülmektedir.</p>
</div>
</section>
<div class="related">
<h3>İlgili konular</h3>
<ul>
<li><a href="/uyelik-rehberi">Üyelik açma rehberi</a></li>
<li><a href="/odeme-yontemleri">Tüm ödeme yöntemleri</a></li>
<li><a href="/bonus-politikasi">Bonus politikası tam metni</a></li>
<li><a href="/sorumlu-oyun">Sorumlu oyun</a></li>
<li><a href="/mobil-kullanim">Mobil kullanım kılavuzu</a></li>
<li><a href="/kvkk-aydinlatma">KVKK aydınlatma metni</a></li>
</ul>
</div>
<div class="final-cta">
<h3>Sorunuzun cevabı yok mu?</h3>
<p>Yukarıdaki 78 SSS'de aradığınızı bulamadıysanız canlı sohbete bağlanabilirsiniz.</p>
<a href="https://tr.roketbetgunceladres.live/">Roketbet'e git</a>
</div>
</div>
<footer class="bottom">
<div class="inner">
<div>© 2026 Roketbet SSS · Eğitsel içerik</div>
<div class="links">
<a href="/gizlilik">Gizlilik</a>
<a href="/sozlesme">Sözleşme</a>
<a href="/iletisim">İletişim</a>
<a href="https://www.yesilay.org.tr/" target="_blank" rel="noopener">Yeşilay</a>
</div>
</div>
</footer>
</body></html>
